象山县司法局秉承让群众满意的服务理念，坚持便民、利民、惠民原则，打好组织、服务、宣传“三张牌”，努力为群众提供便捷高效的法律服务，真正实现公共法律服务质量和效率的双提升。今年，已办理法律援助1396件,解答法律咨询2873人次，调解各类纠纷108件，成功挽回经济损失2216万余元。

一、打好“组织牌”，搭建法律服务平台。以创建省级规范化公共法律服务中心为契机，升级县公共法律服务中心，完善法律服务功能。截至目前，已涵盖法律援助、法律咨询、公证司法鉴定、人民调解等职能，为群众提供一站式的集约法律服务，全县18个乡镇（街道）、524个村（社区）实现公共法律服务站（点）全覆盖。同时健全完善网络、热线法律服务平台，升级改造“12348”法律服务热线功能，推动“12348法律服务热线”与657876578民生服务热线、“12345政府服务热线”联动对接，推广应用象山县公共法律服务网、宁波掌上法律顾问APP、浙江法律援助微信公众号，提供咨询、预约、申请等个性化服务，让群众足不出户就能获得公共法律服务。

二、打好“便民牌”，拓宽为民服务渠道。降低法律援助门槛，扩大法律援助受案范围，将民事法律援助的受理范围扩大到涉及婚姻家庭、就业、就学等与民生紧密相关的事项，积极推行刑事案件审判阶段律师辩护全覆盖工作。不断深化“最多跑一次改革”，简化法律援助审批流程，缩短审批时限，推行全城通办、容缺受理、证照快递等便民措施，为农民工、军人军属等特殊群体开辟“绿色通道”，对行动不便的老年人、残疾人、伤病患等人群提供上门办理。建立法律援助户数据库，将全县低保户等特殊家庭纳入数据库，库中的家庭成员凭身份证即可享受“援助申请免审查、即时受理”服务。

三、打好“宣传牌”，提升社会知晓率。成立普法文艺宣传队、普法讲师团、鹤浦镇渔嫂普法宣传队、晓塘乡晓橘嫂普法团队等志愿者队伍，以公共法律服务宣传年活动为契机，利用“法律六进”、重大节假日以及部门法规宣传日等时机，组织开展法治书画展、法治楹联、小品、文艺晚会等主题活动，让更多的群众知晓公共法律服务。今年已开展各类宣传活动7场次，发放宣传资料5000余份。搭建“微普法”平台,灵活运用“象山司法”微博、微信公众号,向群众推送新法速递、典型案例、普法宣传活动等信息300余条。发挥“微信塔群”作用，通过1个三级群（县级群）、18个四级群（司法所所级群）18个、450余个（法律顾问群）随时开展“指尖”普法宣传，回应群众法律诉求，及时帮助群众维权。